في سياق مساعي وزارة الداخلية لتيسير وصول المواطنين إلى الخدمات الشرطية، استمر قطاع الأحوال المدنية في إرسال قوافل متنقلة إلى عشر محافظات. وقد نتج عن هذه الجهود استخراج 6320 بطاقة رقم قومي و28521 مستندًا مميكنًا. بالإضافة إلى ذلك، تلقى القطاع مئات الطلبات الجماهيرية عبر الخطوط الساخنة، حيث تم إرسال مأموريات خاصة لدعم الحالات الإنسانية وكبار السن وذوي الهمم، مما أسفر عن إصدار وتسليم آلاف الوثائق الرسمية

قوافل متنقلة لدعم المواطنين في المحافظات  
قام قطاع الأحوال المدنية بإرسال قوافل مدعومة تقنيًا ولوجستيًا إلى عدد من المحافظات تشمل القاهرة، الجيزة، مطروح، المنوفية، القليوبية، البحيرة، المنيا، أسيوط، شمال سيناء، والدقهلية. وتهدف هذه المبادرة إلى تسهيل إصدار بطاقات الرقم القومي والمستندات المميكنة للمواطنين. وقد شهدت تلك القوافل إقبالًا كبيرًا من الأهالي، مما دفع الوزارة إلى تمديد فترة عملها في هذه المناطق اعتبارًا من 15 فبراير 2025.

استجابة فعالة لاحتياجات المواطنين عبر الخطوط المختصرة  
واصل القطاع تلبية احتياجات المواطنين من خلال استقبال الاتصالات عبر الخطوط الساخنة. وأسفر ذلك عن استخراج وتوصيل 1217 بطاقة رقم قومي و103 مستندات مميكنة في نفس اليوم، مع التركيز على تلبية احتياجات كبار السن وذوي الهمم والحالات الطبية الطارئة وأسر الشهداء.

في سياق الجهود المبذولة لدعم الحالات الإنسانية، قام القطاع بتنظيم مأموريات استهدفت المنازل والمستشفيات لتقديم المساعدة لـ 42 حالة، شملت مرضى، كبار السن، وأصحاب الهمم، لتجديد بطاقات الرقم القومي الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك، تم إرسال فرق عمل إلى العاصمة الإدارية وعدد من المؤسسات الحكومية والنوادي الخاصة، مما أدى إلى استخراج وتجديد 503 بطاقة رقم قومي للعاملين والزوار في تلك المواقع.

خدمات مميزة لكبار السن وذوي الهمم  
يستمر المركز النموذجي في استقبال كبار السن وذوي الهمم "قادرون باختلاف"، وقد تم استخراج وتجديد 289 بطاقة رقم قومي ضمن إطار جهود الوزارة لتوفير خدمات ميسرة لهذه الفئات.